緊急調査(当日対応)

常連のお客様よりお電話がありなるべく早くとのことで緊急の調査のご依頼でした。極力早い日程調整のご提案をいたしましたが都合があわず依頼内容を深く聞いてみました。

【弊社の対応】

場所は弊社のお近くで現在工事中での追加調査ということでしたので、たまたま別件調査からの帰り道に道中の現場ということで当日対応をご提案しました。お客様の方も現場はいつでも大丈夫ということでお電話から1時間後には到着し、サンプリング検体をおこない無事にニーズに応えることができました。

【ポイント】

基本的には調査のご依頼はお早目にご依頼いただくようにお願いしておりますが、いろいろな条件が合えば弊社で可能な限りご提案させていただく場合もあります。条件とは例えば以下のような事項となります。
・普段からやりとりがルーティン化しているお客様
・現場入場や時間帯に制限があまりない状態
・サンプリングするだけなど準備があまり必要のないご依頼
などなど。
すべてにお応えすることが難しい場合もありますが一応弊社担当者にご要望をぶつけてみることをお勧めいたします。条件が合えば当日、翌日の対応が可能な場合もあります。